Das macht eine hervorragende HR-Führungskraft in der neuen Arbeitswelt aus

Das Leiten einer Personalabteilung ist kein leichtes Unterfangen. HR-Führungskräfte brauchen nicht nur Hard Skills, etwa was das Nutzen von HR-Technologie und das Wissen zu komplexen Themen wie Nebenleistungen und Compliance angeht. Sie brauchen auch eine ganze Reihe von Soft Skills – Einfühlungsvermögen, Kommunikations- und Organisationstalent und Führungskompetenz. 

Darum sind die HR-Leader von heute mehr als Fachleute für Lohnabrechnung und Personalbeschaffung. Sie sind vielmehr strategische Partner*innen, die Manager*innen und der Geschäftsführung dabei helfen, ein Unternehmen zum Erfolg zu führen. 

Und was das Ganze noch komplizierter gemacht hat: Die COVID-19-Pandemie hat zu einer weltweiten Entwicklung hin zu Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen geführt. 

Wer all das berücksichtigt, erkennt, dass es Einiges braucht, um sich in der modernen Arbeitswelt als erfolgreiche HR-Führungskraft hervorzutun. Wenn du dich als herausragende HR-Führungskraft erweisen möchtest, solltest du es dir zum Ziel setzen, die Eigenschaften zu entwickeln, die alle guten HR-Leader gemeinsam haben.

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So entwickelst du dich zu einer erfolgreichen HR-Führungskraft

Deine Stellenbezeichnung muss nicht „Chief Human Resources Officer“ lauten, damit du dich im Personalwesen als gute Führungskraft beweisen kannst. Das, was eine HR-Führungskraft von anderen HR-Fachleuten unterscheidet, sind einerseits die richtige Einstellung und andererseits ein guter Ansatz. Wenn du zu einem Vorbild für gute HR-Führungskompetenz werden möchtest, solltest du dich auf den Aufbau dieser vier Fähigkeiten konzentrieren:

1. Die Grundlagen beherrschen

Unternehmen verlassen sich seit je her auf das Fachwissen ihrer Personalabteilung, wenn es um Arbeitsrecht, Nebenleistungen, Vergütung, Krankmeldungen, Urlaub und andere einschlägige Themen geht. Erfolgreiche HR-Führungskräfte von heute verfügen außerdem über umfassendes Know-how in Sachen Psychologie, Mitarbeiterengagement, DE&I-Best Practices usw.

Und so lässt sich es bewerkstelligen:

• Halte dich also bei den neuesten Trends, wissenschaftlichen Erkenntnissen und Entwicklungen im Bereich HR auf dem Laufenden – lies entsprechende Publikationen und Websites, z. B. die Harvard Business Review und Bersin von Deloitte. Außerdem ist es eine gute Idee, dich mit den eher lokal relevanten Informationen zu Arbeitsgesetzen und Veränderungen in der Gesellschaft zu beschäftigen.
• Besuche Branchenveranstaltungen und vernetze dich mit deinen Kolleg*innen in anderen Unternehmen. Du erfährst mehr über Taktiken und Strategien, erhältst Hilfe beim Lösen kniffeliger Probleme, bekommst Empfehlungen für Anbieter und Produkte und Informationen zu neuen und aufkommenden Themen.
• Kontinuierliche Weiterbildung ist für hervorragende HR-Führungskräfte ein wichtiger Aspekt. Halte also immer die Augen offen, was Zusatzqualifikationen, Schulungen, Seminare und Online-Kurse angeht, die dir dabei helfen, dein eigenes Wissen und das deines Teams weiter auszubauen.

2. Erkenne den Wert von Daten

SaaS-Technologien haben sehr viel an Bedeutung gewonnen, seitdem mehr und mehr Unternehmen Remote- und Hybrid-Arbeitsmodelle anbieten. Die gestiegene Abhängigkeit von Technologie hat zu einer umfassenderen Zusammenarbeit zwischen HR und IT geführt. Unternehmen brauchen Personalprozesse, in deren Rahmen Daten erfasst und analysiert werden, damit sie für strategiebezogene Entscheidungen genutzt und die Gesamtperformance unterstützen können.

Und so lässt sich es bewerkstelligen: 

• Durch Automatisierungen bei Recruiting und Onboarding verkürzt sich die Zeit pro Einstellung. 
• Die Produktivität sollte auf Ebene einzelner Personen, des Teams und von Abteilung gemessen werden. Dazu sollten unter anderem Daten zu Tempo, Effektivität, Kosten und Gewinnen erhoben werden.
• Geh proaktiv und auf Ebene einzelner Teammitglieder an das Thema Prognose und Vermeidung von Abwanderung heran. Lege Programme zur Verbesserung des Engagements von Mitarbeitenden oder zur Nachbesetzung auf, wobei Letztere Einbrüche bei der Produktivität während des Onboardings neuer Teammitglieder verhindern sollen.

• Wähle geeignete Tools und Ressourcen aus, die du brauchst, um deine Organisation beim Erfassen und Analysieren von Daten zu unterstützen. Bevor du dich für schließlich für entsprechende Hilfsmittel entscheidest, solltest du allerdings eine sorgfältige Recherche betreiben. 
• Biete deinem Team Gelegenheiten, sich mit der Nutzung neuer Tools vertraut zu machen, etwa in Form von Schulungen oder eines Besuchs von Expert*innen.

3. Sei innovativ und strategisch.

Hervorragende HR-Führungskräfte müssen innovativ sein und brauchen ein Gespür für Design Thinking. Diese Fähigkeiten helfen dir dabei, dich schnell an neue Umstände anzupassen und die Unternehmenskultur entsprechend umzugestalten. Beim Design Thinking werden Hilfsmittel aus der Welt des Designs auf menschliches Verhalten angewendet. Das Konzept dahinter lautet: Riskante Entscheidungen auf Grundlage des Instinkts und früherer Erfahrungen, die in Zukunft möglicherweise gar nicht relevant sind, vermeiden. 

Und so lässt sich es bewerkstelligen:

• Mache dich mit anderen Branchen vertraut, damit du deine Mitarbeitenden wie Kundschaft behandeln und die besten Vertriebs-, Marketing- und Design-Praktiken auf deren Engagement und Bindung anwenden kannst.
• In der Phase der Ideenfindung arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die im Unternehmen bestehenden Probleme zu lösen.
• Definiere und realisieren eine Kultur, die Menschen motiviert und miteinander vernetzt, in der es ihnen gut geht und sie zufrieden sind und in der sie ihr Bestes geben können. Kultur ist nichts, was einfach so passiert.
• Verabschiede dich vom alten Modell des „HR-as-Administrator“. Es ist an der Zeit, dass du die Vision von HR übernimmst, bei der die HR-Abteilung als Wissensquelle für die wichtigste Ressource eines Unternehmens – die Mitarbeitenden – fungiert.

Die Evolution moderner HR-Führungskräfte

Fähigkeiten, die eine großartige Führungskraft ausmachen

Du hast nun das große Ganze betrachtet. Jetzt möchten wir uns eher auf die Ebene des Mikrokosmos begeben. Was macht erfolgreiche HR-Profis aus? Im Folgenden stellen wir dir die wichtigsten Fähigkeiten vor. 

Flexibilität

Eine effektive HR-Führungskraft denkt zukunftsorientiert und ist offen für Neues. Sie ist flexibel und kann sich ganz nach Bedarf auf Richtlinien und Strategien einstellen. Sie hält sich in puncto technologische Trends immer auf dem neuesten Stand, um Prozesse zu optimieren, Zeit zu sparen und nicht hinterherzuhinken. 

Einfühlungsvermögen

So technologisch und datenorientiert das Personalwesen auch anmutet, letztendlich geht es doch um den Menschen. Aus diesem Grunde sind emotionale Intelligenz und Einfühlungsvermögen Fähigkeiten von unschätzbarem Wert, die eine zentrale Rolle beim Anbieten von Unterstützung und Orientierung spielen.

Problemlösung

Kein Tag im Leben einer HR-Führungskraft ist wie der andere. Doch eines bleibt immer gleich: Immer gibt es irgendwo einen kleinen Brand, den es zu löschen gilt. Sei es ein Konflikt zwischen Mitarbeitenden oder ein schwieriges Problem innerhalb einer Abteilung – HR-Führungskräfte müssen schnell und strategisch vorgehen und sich effektive Lösungen überlegen. 

Kommunikation

HR ist eine der wenigen Abteilungen, die Schnittstellen zu allen anderen im Unternehmen aufweisen. Das bedeutet, dass HR-Führungskräfte unbedingt effektiv kommunizieren müssen. Achte auf aktives Zuhören, einen offenen Dialog und Transparenz. All das schafft Vertrauen und verhindert Missverständnisse. 

Ethik

Als HR-Führungskraft werden dir viele vertrauliche Daten und sensible Informationen anvertraut. Halte dich an hohe ethische Standards und die aktuellsten Sicherheitspraktiken, um all diese Daten und Informationen zu schützen. 

Das macht heute eine hervorragende HR-Führungskraft aus

HR hat sich in den letzten Jahren stark verändert, und die Führungskräfte in diesem Bereich haben teils Probleme, sich auf ihre neuen Aufgaben und die damit verbundenen Erwartungen einzustellen. HR-Führungskräfte von heute müssen im Hier und Jetzt verankert sein und ihre Energie darauf ausrichten, eine großartige Kultur zu schaffen, die Mitarbeitenden zu motivieren und deren Leistungsfähigkeit zu optimieren. So werden sie zu einem langfristigen Erfolg beitragen.

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