Hoe bouw je een people proud-organisatie?

De mens centraal stellen is niet alleen het juiste om te doen, het is ook een slimme bedrijfsstrategie. Onderzoek toont aan dat bedrijven met zeer betrokken medewerkers 23 procent winstgevender zijn en tot 43 procent minder verloop hebben. Organisaties die investeren in flexibiliteit, welzijn en groei presteren consequent beter dan hun concurrenten als het gaat om productiviteit en innovatie.

Bij HiBob noemen we dit people proud zijn. Het betekent een werkplek creëren waar mensen zich gezien en ondersteund voelen, en in staat om te groeien. En waar welzijn en zakelijk succes hand in hand gaan.

In de snel veranderende werkwereld van vandaag is dit soort cultuur niet gewoon iets leuks om te hebben. Het is een concurrentievoordeel.

Maar wat betekent people proud zijn in de praktijk? En hoe kunnen leiders het onderdeel maken van hoe hun organisatie elke dag werkt?

Laten we dat eens van dichterbij bekijken.

Hoe zien people proud-organisaties eruit?

People proud-organisaties worden niet gedefinieerd door extraatjes of slogans, ze worden gecreëerd door dagelijkse acties en beslissingen. Leiders verankeren zorg, vertrouwen en empowerment in de manier waarop het bedrijf draait. Dat komt tot uiting in beleid, tools en de cultuur zelf. In de praktijk ziet dat er als volgt uit:

1. Principes die zijn ingebed in de structuur en cultuur.
Principes waarbij de mens centraal staat zijn verweven in de manier waarop de organisatie werkt, van leiderschapsgedrag tot prestatieverwachtingen. Dit zou kunnen betekenen dat het sentiment van medewerkers wordt opgenomen in de strategische planning, dat feedbacklussen worden ingebouwd in de routines van managers of dat er waarden worden gecreëerd die echt worden nageleefd en niet alleen op een muur staan. Mensen voelen zich gehoord, vertrouwd en gesteund, niet alleen maar één keer per jaar, maar elke dag.

2. Flexibiliteit en autonomie.
People proud-bedrijven bieden flexibiliteit die het echte leven weerspiegelt: opties voor hybride of op afstand werken, aanpasbare uren en beleid waarin rekening wordt gehouden met verschillende levensfasen en verantwoordelijkheden. Het kan bijvoorbeeld een grote impact hebben als teamleden hun focustijd kunnen blokkeren of hun uren flexibel kunnen indelen rond hun zorgtaken. People proud-organisaties komen medewerkers tegemoet in wat zij belangrijk vinden, vooral jongere medewerkers die prioriteit geven aan balans, betekenis en onafhankelijkheid.

3. Betekenisvol werk.
Elke functie staat in verbinding met een groter geheel. Mensen worden gemotiveerder wanneer ze begrijpen hoe hun werk bijdraagt aan de missie van het bedrijf. Regelmatige controles, transparant doelen stellen en realtime feedback helpen medewerkers op één lijn te blijven en zich gewaardeerd te voelen. Tools als Bob maken het voor managers gemakkelijker om te begrijpen wat werkt, waar mensen vastlopen en hoe ze groeitrajecten kunnen afstemmen op individuele personen.

4. Groei als prioriteit.
People proud-organisaties nemen niet alleen mensen aan voor nu, ze investeren ook in training en ontwikkeling om mensen voor te bereiden op de toekomst. Of het nu gaat om training in AI-tools, mentorschapsprogramma’s of trainingsbudgetten, mensen krijgen de kans om hun vaardigheden uit te breiden en hun impact te vergroten. Dit leidt tot betere prestaties, een hogere retentie en een personeelsbestand dat klaar is om mee te ontwikkelen met het bedrijf.

5. Inclusiviteit en een gevoel van erbij horen.
Diversiteit is niet gewoon een vakje op een checklist, het is ingebed in werving, communicatie en dagelijkse interacties. Van inclusieve secundaire arbeidsvoorwaarden tot door medewerkers geleide community’s: people proud-bedrijven zorgen ervoor dat iedereen zich gezien en ondersteund voelt. Tools als aanpasbare profielen helpen mensen te laten zien wie ze zijn, terwijl anonieme feedbackkanalen ervoor zorgen dat iedereen kan worden gehoord, vooral de stemmen die anders misschien niet gehoord zouden worden.

Flexibiliteit voor meerdere generaties: tegemoetkomen aan de behoeften van Gen Z’ers en anderen

Het personeelsbestand van vandaag omvat meer generaties dan ooit tevoren. Elke generatie brengt verschillende ervaringen, verwachtingen en manieren van werken met zich mee. People proud-organisaties dwingen niet iedereen hetzelfde pad te volgen. In plaats daarvan creëren ze omgevingen die flexibel genoeg zijn om tegemoet te komen aan individuele behoeften, terwijl ze een gemeenschappelijk doel en respect voor iedereen bevorderen.

Voor Gen Z’ers zijn flexibiliteit, autonomie en afstemming van waarden dealbreakers. Ze willen zinvol werk, digital-first tools en werkplekken die hun prioriteiten weerspiegelen. Een people proud-aanpak geeft ze de vrijheid om vorm te geven aan hun manier van werken, van hybride modellen en asynchrone samenwerking tot gepersonaliseerde groeitrajecten en realtime feedback.

Tegelijkertijd brengen oudere generaties, zoals millennials en babyboomers, een schat aan ervaring en inzicht met zich mee. Ze hechten vaak waarde aan stabiliteit, structuur en duidelijke loopbaanontwikkeling. Mensgerichte organisaties ondersteunen ook die behoeften door mentormogelijkheden, erkenningsprogramma’s en trajecten voor voortdurende ontwikkeling te bieden.

In plaats van elke groep afzonderlijk te managen, is het doel om een cultuur te creëren die zich aan iedereen aanpast. Tools als Bob maken het voor managers gemakkelijker om te luisteren, patronen te herkennen en zorgvuldig te reageren, of het nu gaat om het opsporen van burn-outsignalen, het begrijpen van wat elk teamlid motiveert of het afstemmen van de employee experience op verschillende levensfasen.

Wanneer organisaties investeren in flexibel werken met meerdere generaties, is het resultaat meer dan alleen retentie. Het is samenwerking. Mensen leren van elkaar, overbruggen generatiekloven en creëren krachtige en inclusieve werkplekken.

Het AI-tijdperk: ‘meer doen met meer’

Elk werktijdperk is altijd gevormd door de bepalende technologie ervan. De industriële revolutie introduceerde machines die de productie transformeerden. De digitale revolutie bracht computers, internet en mobiele apparaten met zich mee die de manier waarop we communiceren en samenwerken hebben veranderd. En nu gaan we het AI-tijdperk in.

Zoals elke grote verschuiving in het verleden belooft ook AI de productiviteit te versnellen en de manier waarop we werken opnieuw vorm te geven. Onderzoek van Nielsen Norman Group laat zien dat AI-tools 66 procent productiviteitswinst kunnen opleveren. Dat is het equivalent van decennia aan natuurlijke economische groei. Het potentieel is enorm, maar dat geldt ook voor de verantwoordelijkheid.

Bij HiBob geloven we dat AI moet worden gebruikt om mensen te versterken en niet om ze te vervangen. Het moet een co-piloot zijn die medewerkers helpt bij het schrijven, analyseren, plannen en automatiseren van routines, zodat ze zich kunnen concentreren op wat het belangrijkst is. De ideeën. De beslissingen. De menselijke maat.

Maar om dit potentieel te realiseren, moeten bedrijven de medewerker centraal stellen door middel van verandering. Dat betekent dat we medewerkers helpen nieuwe tools te gebruiken, zich bij te scholen voor de toekomst en vertrouwen te hebben in het gebruik van AI in hun functie. AI zal mensen niet vervangen, maar mensen die weten hoe ze met AI moeten werken, zullen het voortouw nemen.

Wanneer organisaties AI gaan gebruiken, volgen ze vaak een van de volgende vier trajecten:

• Hetzelfde doen met minder: AI gebruiken om kosten te besparen en het personeelsbestand te verkleinen.
• Meer doen met minder: de output enigszins verhogen met een kleiner team.
• Meer doen met hetzelfde: het bestaande personeelsbestand in staat stellen om de productie te verhogen met AI.
• Meer doen met meer: gebruikmaken van de voordelen van AI om opnieuw te investeren in mensen, waarbij zowel de output als de mogelijkheden worden opgeschaald.

Het ‘meer doen met meer’-traject is het people proud-traject. Het gaat erom de voordelen van AI te benutten en die te gebruiken om het personeelsbestand te laten groeien, nieuwe kansen te creëren en het menselijk potentieel uit te breiden. Wanneer AI een katalysator wordt voor bijscholing, loopbaanontwikkeling en innovatie, profiteert iedereen daarvan: het bedrijf, de medewerker en de economie in het algemeen.

Een bedrijf dat AI gebruikt om de klantenservice te stroomlijnen, kan die efficiëntiewinst bijvoorbeeld gebruiken om vertegenwoordigers te trainen in klantstrategie of productfeedback, waardoor kostenbesparingen worden omgezet in waardecreatie. Zo wordt de waarde van het dienstverband van medewerkers verhoogd voor snellere productiviteit en langere carrières die meer voldoening geven.

De toekomst van people proud-organisaties

Mensgerichte organisaties investeren niet alleen in hun medewerkers, ze bouwen ook aan sterkere, veerkrachtigere bedrijven. Door prioriteit te geven aan welzijn, flexibiliteit en groei, creëren ze de voorwaarden waarin mensen hun beste werk kunnen leveren en waar zakelijk succes een natuurlijke resultaat wordt.

De rode draad is empowerment. Wanneer mensen het vertrouwen krijgen om beslissingen te nemen, worden aangemoedigd om te groeien en worden ondersteund door verandering, komen ze naar het werk met energie, doelgerichtheid en toewijding. Ze voelen zich verbonden met hun werk, met elkaar en met een groter geheel.

Dit is geen trend. Het is een verschuiving. Een langverwachte erkenning dat de mens centraal stellen dé manier is om te werken aan duurzaam succes. Niet alleen wanneer het goed gaat, maar ook tijdens periodes van onzekerheid, transformatie en alles daartussenin.

De toekomst is aan organisaties die dit begrijpen en ervoor kiezen om voorop te lopen met empathie, te investeren in ontwikkeling en culturen te creëren waarin iedereen goed kan gedijen.

Bij HiBob is het onze missie om HR-professionals te voorzien van de tools en inzichten die ze nodig hebben om people experiences en cultuurstrategieën vorm te geven die de prestaties van nu en de groei van de toekomst stimuleren. Want als leiders de mens centraal stellen, bouwen ze niet alleen geweldige werkplekken. Ze bouwen geweldige bedrijven.

Dit is de toekomst van werk. Laten we het samen bouwen.