שחיקה בצוות משאבי האנוש? טכנולוגיית משאבי אנוש יכולה לסייע

הדרישות מצוותי משאבי האנוש מעולם לא היו גבוהות יותר. כשחברות מסתגלות למציאות חדשה בעולם העבודה, סדרי עדיפויות משתנים מגדילים במידה משמעותית את היקפי העבודה. כעת, אחראים צוותי משאבי האנוש על קשת רחבה יותר של תהליכי רווחה, על הסדרי עבודה מרחוק או עבודה היברידית ועל סיוע בהובלת אסטרטגיות עסקיות ממוקדות באנשים לרוחב הארגון.

עם זאת, למרות העלייה המוצדקת בחשיבותה של שביעות רצון העובדים בעוד ארגונים מתאמצים למשוך ולשמר את הטאלנטים הטובים ביותר ולצלוח סדרה של זעזועים כלכליים, רווחתם של אנשי משאבי האנוש עצמם עלולה לחמוק בקלות מתחת לרדאר. במחקר שנערך בשנת 2022 בארצות הברית ובבריטניה, 98% מאנשי משאבי האנוש דיווחו על שחיקה, 94% ציינו שחשו הצפה בששת החודשים האחרונים, ו-88% אף הרחיקו לכת וציינו שהם חוששים מהעבודה.

למרבה המזל, פתרונות משאבי אנוש טכנולוגיים אוטומטיים נחלצים לעזרה. באמצעות שיפור תהליכים וניהול פשוט יותר של חוויית העובדים במודל של עבודה היברידית או עבודה מרחוק, טכנולוגיית משאבי אנוש יכולה להקל את העומס המוטל על הצוותים ולאפשר יצירת סביבת עבודה טובה יותר עבור כולם.

איך יכולה טכנולוגיית משאבי אנוש לסייע בשיפור חוויית העובדים ובהפחתת לחצים?

טכנולוגיית חוויית עובדים יכולה לסייע בהפיכת העומס המוטל על צוותי משאבי אנוש לבריא יותר במספר דרכים, בעיקר כאשר רוב הארגונים מאמצים אסטרטגיה של עבודה היברידית או עבודה מרחוק בלבד. הנה כמה תוכניות ותהליכים עיקריים שסביבם ניתן לבנות את המעבר לחוויית עובדים דיגיטלית.

תכנון כוח אדם

בתקופות הפכפכות, ייתכנו שינויים תכופים בתוכניות כוח האדם הקיימות. במקום להסתמך על אינסטינקטים, ניתן להיעזר בכלים טכנולוגיים שמסייעים לעקוב אחר מדדים עיקריים בתכנון כוח אדם כדי לשרטט אסטרטגיה מבוססת. מדדים כגון יחסי גיוון, מצבת כוח אדם, שיעור ניידות פנים ארגונית, שיעור שימור, מעורבות עובדים, תחלופה, מיומנויות ואורך מחזור גיוס יכולים לתרום לבנייה ולהפעלה של אסטרטגיית תכנון כוח אדם אפקטיבית – והם מתאימים במיוחד לניטור אוטומטי.

באמצעות השימוש בכלי מודרני ניתן לאמץ תכנון כוח אדם רציף, ולא עונתי, ולעקוב בקלות אחר מדדי ה-KPI במקום אחד. כמו כן, כלים אלו יכולים לסייע לעדכן ביעילות את כל בעלי העניין ולבנות תוכניות גמישות כדי להתכונן למגוון תרחישים שונים.

השימוש באוטומציה מפנה את חברי הצוות ומאפשר להם להתמקד בהתאמת אסטרטגיית תכנון כוח האדם, בזיהוי צורכי הגיוס העתידיים של הארגון וביישום התוכניות.

ניהול שינויים

עבור כל ארגון מצליח, השינוי הוא קבוע שאותו יש לשלב בתוך התהליכים. עם זאת, זהו אחד הדברים הקשים ביותר לניהול עבור צוותי משאבי אנוש, כיוון שכוחות חיצוניים הפכפכים יכולים ליצור אי יציבות תמידית.

טכנולוגיית משאבי אנוש מאפשרת למנהלים לאסוף בקלות מידע מהצוותים באמצעות סקרים שוטפים, פגישות אישיות ושאלוני משוב אנונימיים. ניהול של המידע הזה, לצד נתונים לגבי שביעות הרצון, ההתפתחות, השימור והביצועים של העובדים, יכול לסייע בהכנת האנשים לקראת שינויים גדולים וקטנים ולספק הוכחות שעליהן תבוסס הגישה שתינקט.

מערכת מידע למשאבי אנוש היא גם מקום מצוין לבנייה ולניהול של אסטרטגיית ניהול השינויים בארגון, להסדרת הכשרות למנהלים ולשיתוף מידע עם האנשים בחברה בפתיחות ובשקיפות. כדי להיות מוכנים באמת להגיב לכל תרחיש, נדרשת תמונה ברורה של הלך הרוח של האנשים ושל מידת המוכנות של המנהלים – וטכנולוגיית משאבי אנוש יכולה לעזור בכך.

גיוס וקליטה

גיוס וקליטה הם שניים מהתהליכים החיוניים ביותר בתחום משאבי האנוש, ועל אף החשיבות שבאינטראקציה אנושית, האוטומציה יכולה להקל מאוד את עומס העבודה. באמצעות מעקב אחר המיומנויות והכישורים של העובדים הקיימים, ניתן למקד את התוכניות ולגייס אנשים שיחזקו וישפרו את הצוות, ואסטרטגיית גיוס גלובלית יכולה להרחיב את מאגר הטאלנטים הפוטנציאליים.

באופן דומה, ניתן לבצע אוטומציה לחלקים גדולים של תהליך הקליטה באמצעות מערכת מידע למשאבי אנוש ולהפוך אותו לתהליך פשוט, שיאפשר לעובדים חדשים למלא ולהגיש את המסמכים הנדרשים בקצב שלהם. כמו כן, תהליכים כאלו יכולים לסייע למנהלים להוביל תהליכי קליטה וחפיפה אפקטיביים באמצעות טופס משימות שיבטיח שהגורמים המעורבים בתהליך – IT, משאבי אנוש, כספים ומנהלים – פועלים ביישור קו.

ניהול ביצועים ותגמול

מנהלי משאבי אנוש רבים חולמים על מערכת משאבי אנוש שמשלבת ניהול שכר וביצועים. מערכת כזו יכולה לחסוך למחלקה זמן רב בפעולות כגון הזנה של נתונים יותר מפעם אחת, הוספה וגריעה של עובדים, עריכת השיוך לצוותים, סנכרון נתוני נוכחות ועדכון ידני של נתוני שכר ובונוסים. טכנולוגיית משאבי אנוש יכולה לאחד את כל התהליכים האלו במערכת פשוטה אחת, וכך לייעל מאוד את תהליכי העבודה של המחלקה ולאפשר למנהלים להעריך את ביצועי העובדים בקלות.

תוכניות גיוון, שוויון, הכלה ושייכות

לעיתים קרובות, תוכניות הגיוון, השוויון, ההכלה והשייכות (DEI&B) בארגון בנויות סביב מדדים. הערכת הביצועים אל מול המדדים דורשת שילוב של נתונים איכותניים וכמותיים – שאותם קשה, לעיתים, לאסוף ולנתח.

מערכת מידע טובה למשאבי אנוש מפשטת את התהליך ואף מאפשרת להשריש גיוון, שוויון, הכלה ושייכות בארגון מעבר למספרים. טכנולוגיית משאבי אנוש יכולה לסייע לאתר פערים בתוכניות הקיימות ולהצביע על כיוונים להשקעת מאמצי הגיוס כך שיניבו כוח אדם מייצג יותר. כמו כן, בעזרתה קל יותר ליצור הכרה ממוקדת לפי תחומי העניין והתחביבים של האנשים בארגון. באמצעות צמצום המשימות האדמיניסטרטיביות של צוות משאבי האנוש, טכנולוגיית משאבי אנוש יכולה לסייע לאתר דרכים שיאפשרו לכולם להרגיש מעורבים ולדעת שמקשיבים להם ומעריכים אותם.

טכנולוגיית משאבי אנוש משתתפת בנטל

לוחות מחוונים מודרניים, אוטומציות וניהול מקיף של נתונים בתחום משאבי האנוש הם רכיבים חשובים ליצירת צוות משאבי אנוש יעיל באמת. הטכנולוגיה יכולה לפשט תהליכים ולהגביר את מידת המעורבות, לסייע לאנשים להתחבר לעמיתיהם לעבודה ולספק לאנשי משאבי האנוש את המרחב לנשימה שהם כה זקוקים לו.

כיוון שצוותי משאבי האנוש מתמודדים עם סביבת עבודה שונה בתכלית – עבודה היברידית, התמקדות מוגברת בשיפור חוויית העובדים ואחריות לשמירה על גמישות הארגון – חשוב להעניק להם את כל העזרה האפשרית.

למרבה המזל, טכנולוגיית משאבי אנוש יכולה לייעל תהליכי ליבה רבים בתחום, להפחית את עומס העבודה, לתרום לקבלת החלטות מבוססות נתונים ולספק מדדי KPI ברורים ומדידים. עבור כוח אדם גלובלי וגמיש – וכן עבור צוותי משאבי אנוש עמוסים מתמיד – ניתן לסמוך על טכנולוגיית משאבי אנוש שתסייע לכם לעמוד בדרישות המשתנות של חוויית העובדים.

---