לפני שניגשנו לבנות את מפת הדרכים של בוב לשנת 2021, הקשבנו ללקוחותינו ולמנהלות ומנהלי משאבי אנוש מכל העולם. המשוב שלהם היה הבסיס למפת הדרכים, ואנחנו וידאנו שהוא מובן היטב למחלקות משאבי האנוש, ניהול המוצר, ניהול הלקוחות והפיתוח שלנו.
התאמנו את עצמנו לעולם העבודה החדש
ב־2020, חברות נאלצו בבת אחת לעבור למודל גלובלי ולהתאים את עצמם לעבודה מרחוק ולהפרדה בין העובדים. בסוף השנה שעברה, כשהתחלנו להכין את מפת הדרכים שלנו ל־2021, לא ידענו בוודאות מה מחכה בהמשך, אבל היה לנו ברור שאנחנו חייבים להמשיך לפתח טכנולוגיות שיתאימו לעבודה מרחוק ולעבודה היברידית בטווח הארוך – מכלים שישמרו על רמת המחוּבָּרוּת של העובדים (כלומר המחויבות שלהם למקום העבודה) ועד לכלים שיסייעו בניהול שכר ותזרימי עבודה. סדרי העדיפויות של החברות השתנו, ולכן התאמנו את סדרי העדיפויות שלנו אליהן.
רווחת העובדות והעובדים הפכה לעדיפות עליונה. מחלקות משאבי אנוש מודרניות חייבות לסייע ביצירת תרבות עבודה ששמה את הבריאות הנפשית והגופנית של העובדת במקום הראשון. האיזון בין עבודה לחיים, מחובּרוּת, ושקיפות זינקו לראש סדר העדיפויות של מחלקות משאבי האנוש.
הלקוחות שלנו ואנשי משאבי אנוש נוספים דיברו על שלוש נקודות כואבות עיקריות:
- חברות מודרניות זקוקות למערך של כלים טכנולוגיים שיאפשר להם לבצע בקלות הרחבה ואוטומציה של תהליכים מבוססי נתונים לאורך כל מחזור חיי העובד.
- טכנולוגיית משאבי אנוש מעולה לעסקים מודרניים צריכה לתת מקום להתאמה אישית, כדי לעזור ביצירת מחוברות ושקיפות.
- יש יותר ויותר צוותים שעובדים מרחוק ובנפרד. טכנולוגיית משאבי האנוש צריכה להיות גמישה מספיק כדי לתמוך בקליטת עובדים מרחוק, לשמור על רמת המחוברות שלהם ולחזק את התרבות של מקום העבודה, אפילו בתקופה שבה אנשים לא מגיעים בכלל למשרד הפיזי.
מנהלות ומנהלי משאבי אנוש בימינו זקוקים למערך של כלים שמאפשר עבודה עם תהליכי משאבי אנוש אוטומטיים ומבוססי נתונים. הם זקוקים למערכת נוחה למשתמש שמרכזת את הגישה לנתונים ומשתלבת בקלות עם הטכנולוגיות ותזרימי העבודה הקיימים בארגון. פיתחנו את בוב בדיוק למטרה הזאת. הנה מיטב הפיתוחים שלנו ב־2021.
עשרת הגדולים של בוב לשנת 2021
לקחנו את האוטומציה צעד נוסף קדימה
הוספנו לבוב שכבות אוטומציה שיעשו לכולם חיים קלים יותר ויסייעו בעבודה עם צוותים המפוזרים במקומות שונים עולם.
תוכלו לבצע התאמה אישית ואוטומציה לרשימת המשימות ולתזרימי העבודה שלכם, ולקשר פעולות אוטומטיות לאירועים שונים במחזור חיי העובד. לדוגמה, תוכלו להוסיף לתזרים קליטת העובד שלכם ביקורות אחרי 30 יום/60 יום/90 יום ולתזמן אותן אוטומטית. משתמשים שונים יכולים כעת להוסיף מטלות משלהם, מנהלות יכולות לנהל את משימות הצוותים שלהן, ואדמינים יכולים לפקח על המשימות של כולם ממקום אחד בבוב.
לשיפור הנוחות בניהול המשימות, יצרנו את eSign, כלי חתימה אלקטרוני. צריך רק להעלות אליו את קובצי ה־ PDF שלכם וליצור טֶמְפְּלֵטים עם שדות חתימה, אפשרויות בחירה, שדות ריקים או שדות עובדים, ששולפים כולם את הנתונים מתוך בוב. הכלי החדש הזה מאפשר לכם ליצור טמפלט המקשר בין כל הנתונים, המטלות והאפשרויות השונות בבוב.
מיטבנו את ניהול השכר
כדי לעזור לכם לנהל את השכר של כל הצוותים הגלובליים בחברה, פישטנו ושיפרנו את כלי ניהול השכר של בוב.
עם כלי השכר שלנו תוכלו לבחון בקלות נתוני שכר אישיים של עובדות ועובדים, הערכות ביצועים, יעדים והתקדמות לקראת העמידה ביעדים, וכל אלה יעזרו לכם לקבל החלטות הוגנות. וכמובן, בוב תומך בעבודה מול צוותים רב-לאומיים עם מטבעות שונים, ומאפשר לכם לבחון הכול ממסך ריכוזי אחד.
הקלנו עליכם לקבל החלטות מבוססות נתונים
שדרגנו גם את כלי ה־ KPI עם נתונים נוספים על העובדות והעובדים שלכם, כולל תובנות ויזואליות שיעזרו לכם לקבל החלטות מבוססות נתונים בכל השלבים של מחזור חיי העובד.
כלי ה־ Proactive Insights החדש של בוב מחשב מגמות וממוצעים שאינם מופיעים במסכי ה־ KPI שלכם. הוא מספק לכם מסקנות חשובות שקל לפספס בסוגיות כמו מספר העובדים ותחלופת העובדים.
לדוגמה, Proactive Insights אומר לכם שהשינוי המהיר ביותר בכמות העובדים מתרחש במשרד בניו יורק, עם עלייה של 78 אחוז בין אוקטובר 2020 לנובמבר 2021, זאת בהשוואה לעלייה של 53 אחוז בארגון כולו. הוא יכול גם לתת לכם תובנות מפורטות בנוגע לקצב התחלופה במוקדים מסוימים, למשל שתחלופת העובדים במשרד בהונג קונג הייתה במקום השביעי מבין כלל המשרדים שלכם בין אוקטובר 2020 ונובמבר 2021.
נוסף לכך, תוכלו לבצע התאמה אישית של כל הדֶשבּורדים (מסכי תמונת המצב) הקיימים, וגם ליצור דשבורדים משלכם באמצעות נתוני עובדים מבוב. ואז תוכלו לפלח נתונים בהתאם לסדרי העדיפויות שלכם כדי להבין כמה החברה שלכם השתפרה לאורך זמן.
לפעמים אנחנו צריכים להירגע קצת באמצע יום עבודה. Headspace הוא יישומון מדיטציה שעוזר לעובדים לעשות צעד לאחור, לקחת נשימה ולטעון מחדש את המצברים. מדיטציה עוזרת לנו להפחית את הלחץ, להגביר את הריכוז ואפילו לישון טוב יותר. רווחת העובדים היא עדיפות עליונה שלמשאביה אנוש. עודדו את העובדים לצאת להפסקות, לקחת קצת זמן לעצמם, לטפל בעצמם.
נתנו לכם את האפשרות למתג את בוב כשלכם
שמרו על רמת המחוברות של העובדות והעובדים למקום העבודה באמצעות הכלים שהם משתמשים בהם, אפילו כשהם עובדים מרחוק. כמו שאתם ממתגים את המשרדים שלכם, כך אתם יכולים למתג מחדש את בוב בהתאם לסגנון שלכם בכמה קליקים קטנים. צבעו את הממשק של בוב בצבעי החברה, הלבישו אותו בלוגו של החברה והוסיפו תמונות רקע כדי לעזור לכל הצוותים להרגיש בבית.
עשינו מייקאובר לעמוד הבית של בוב
עדכנו את עמוד הבית של בוב כדי שיהיה עוד יותר יפה וידידותי משהיה.
עזרו לעובדים במקומות שונים בעולם לשמור על קשר באמצעות פִיד בסגנון רשת חברתית, עם כל ה־Shoutouts וה־Kudos שלכם. כל המידע החשוב שלכם נמצא ממש לידו. יש בו לינקים מהירים לאתרים שימושיים, רשימת משימות פתוחות, וגם אפשרות להדביק הודעות חשובות לראש הפיד.
שינינו ושכללנו חלק מהיכולות של בוב
תמיד התגאנו בכמה שבוב יפה ונוח לשימוש.
צחצחנו כמה אזורים בבוב עם עיצובים חדשים, גם בגרסת המובייל וגם בגרסת המחשב. עכשיו תוכלו ליהנות משימושיות טובה יותר, גרפיקה יפה יותר, ניווט קל יותר ויכולות משופרות ב־ Goals Time, Attendance, Time Off ו־Docs.
השקענו בשירותים מקומיים ללקוחות בכל העולם
תכננו את בוב כך שיעזור לחברות מכל העולם לייצר חוויה בהתאמה אישית ומקומית לכל עובדת ולכל עובד.
כדי לעזור לבוב להיות גלובלי, אנחנו תמיד מוסיפים עוד שפות, ב־2021 הוספנו לבוב צרפתית קנדית, דנית ונורבגית. הולנדית ואיטלקית בדרך. תוכלו לקבוע שפת ברירת מחדל לכל אחד ממוקדי העבודה שלכם, והמשתמשים יוכלו תמיד להחליף את הממשק האישי שלהם לכל שפה שהם רוצים. אבל לוקליזציה היא לא רק עניין של שפה.
במדינות שונות יש חוקים שונים ותקנות עבודה שונות. עכשיו אתם יכולים לקבוע נהלי עבודה בהתאם למיקום שלכם. שכללנו גם את יחידות ה־Time off (חופשה) וה־Attendance (נוכחות) של בוב כך שיהיה קל יותר לעמוד בחוקים נורדיים מקומיים, כולל חוקים הקשורים לגרירת ימי חופש משנה לשנה, ימי חופש שלא נוצלו ועוד.
שיפרנו את כלי הביצועים של מערכת הערכת ביצועים
הוספנו מיפוי ביצועים, הגישה המודרנית של בוב למודל תשע התיבות. עכשיו תוכלו למפות כל צמד תכונות מתוך הערכות הביצועים ולקבל ייצוג ויזואלי ללא הטיות של העובדות והעובדים שלכם.
שיפרנו גם את כלי הגדרת היעדים והמעקב אחריהם. קל להגדיר, לתאם ולראות יעדים ברמת החברה, המחלקה או העובדת באמצעות שיטת OKR – או בכל דרך אחרת שתרצו.
מנהלות ומנהלים יכולים לצפות ביעדים של חברות וחברי הצוות שלהם, ומחלקות משאבי האנוש יכולות לראות מה תרומתו של כל אחד להצלחת החברה, לעקוב אחריה לאורך זמן (וגם לראות מי עשה למעלה מהמצופה) ולזהות את הכוכבים של הצוות.
יצרנו מרחב בטוח לקול שלכם
Your Voice ("הקול שלכם") הוא כלי דיווח אלמוני המוטמע בבוב, כדי לעזור לכם לייצר תרבות מכילה המבוססת על אמון.
הוא עוזר לארגונים מודרניים בצמיחה מהירה להתאים את עצמם בבטחה לתקנות דיווח העוולות והעבירות של האיחוד האירופי, ומעודד את העובדות והעובדים להביע את חששותיהם ולדווח בלי פחד על התנהגות בלתי הולמת.
יצרנו את Payroll Hub, גיליון שכר בלי כאב ראש
גיליון השכר הוא תמיד עסק מסובך, אבל Payroll Hub של בוב מפשט אותו. יש בו דשבורד ריכוזי שמתממשק למערכות חישוב שכר מובילות. ויש בו גם כלי בשם Payroll Connect שמאפשר לכם להתחבר ישירות בכוחות עצמכם למרבית מערכות חישוב השכר בעולם.
Payroll Hub תומך בחברות עם עובדים במדינה אחת או יותר, ללא הגבלה על מספר מחזורי השכר או מערכות השכר. כשהחברה שלכם גדלה, הוא נותן לכם את הגמישות להוסיף מדינות חדשות ומחזורי שכר חדשים לפי הצורך. תוכלו לסנכרן בקלות את נתוני השכר שלכם מבוב בזמן אמת, וכך להימנע מכפילויות ושגיאות בנתונים.
מומלצים לקריאה נוספת
המשך יבוא
וזה היה רק המיטב של הפיתוחים שלנו ב־2021. כל כלי ששדרגנו או הוספנו לבוב תומך בחברות מודרניות ובצרכים המשתנים שלהן. עם בוב קל לנהל כוח עבודה גלובלי שצומח במהירות, קל לבצע אוטומציה לתהליכים שונים – מקליטת העובדת ועד לשלב חישוב השכר – וקל לשמור על התרבות של החברה למרות שחלקים גדולים מכוח העבודה נמצאים מחוץ למשרדים.
אנחנו אף פעם לא מפסיקים להשתפר. חכו למפת הדרכים לשנת 2022 שתתפרסם בינואר, כדי לראות מה מחכה להיי-בוב בשנה הבאה, כולל טבלאות אֶקְוויטי חדשות וכלים לפגישות אחד על אחד.
