ניהול צוות מרחוק מגיע עם אתגרים משלו, אבל ימים ארוכים בבית יכולים להוביל לתחושות של ניתוק ובידוד. עובדים מרחוק חשים בירידה במורל כאשר העבודה מרחוק הופכת לנורמה החדשה. האמת לא פלא! עבודה מהבית ללא הפסקה יכולה להיות אפילו יותר מתישה מישיבה בטיסה ארוכת טווח כל יום, בניכוי השפעות הגובה.
אין ספק שמורל מניע פרודוקטיביות ומעורבות בקרב חברי הצוות. כשהמורל גבוה, החברה והמחלקה יכולים לשגשג. מנהלים צריכים שהמורל של הצוות שלהם יישאר גבוה – במיוחד בסביבה מרוחקת כשאין לך את ההיבט הפיזי. מנהלים יצטרכו למצוא דרכים חדשות לעבוד יחד ולתקשר, כדי להבטיח שהצוותים שלהם עדיין יוכלו להרגיש את תרבות החברה בבתיהם.
האתגר הגדול ביותר למנהלים
"האתגר הגדול ביותר שמנהלים מתמודדים איתו הוא להבין כיצד פועלת המוטיבציה האנושית… בגלל שמעולם לא לימדו אף מנהל במהלך השכלתו לעשות את זה, במקום זאת הם למדו זאת בעבודה", מסביר פיליפ ואנהוט.
פיליפ ואנהוט הוא תומך גדול ב-Smart Working: פרקטיקת עיצוב עבודה הוליסטית המתמקדת בבני אדם שמאחדת דיסציפלינות של החלל, טכנולוגיה ואנשים. הוא היה שותף בכתיבת "מניפסט העבודה החכמה", מדריך סופי איך לעצב את סגנון העבודה הטוב ביותר.
הוא מסביר ש-Deci & Ryan – בתורת ההגדרה העצמית – זיהו את האוטונומיה כזרז להתפתחות אנושית. זה מסתכם בסיפוק שלושה צרכים פסיכולוגיים מולדים לכשירות, אוטונומיה וקשר. כאשר הצרכים האלו מסופקים, אנו חדורי מוטיבציה, פרודוקטיביים ומאושרים.
ואנהוט אומר שזה באמת חשוב שאנשי מקצוע בתפקידי מנהיגות יהיו אינטליגנטים רגשית ובעלי הבנה של הממדים האנושיים שמגיעים כחלק ממבנה ארגוני.
5 אסטרטגיות לשיפור מורל הצוות
הראה עניין וספק משוב: Vanhoutte אומר שזה באמת חשוב כשמנהלים מראים עניין אמיתי וכבוד לתרומה ערכית. "אני זוכר היטב שעובדים הודו לי מאוד על שקראתי/ביקרתי את תוצר העבודה שלהם ונתתי משוב משפיע. כשאמרתי 'תפקידי להעביר ביקורת', הם אמרו כמה נדיר לקבל תגובה כזו", הוא מוסיף.
לעודד צמיחה מקצועית: Vanhoutte מציע למנהלים להראות עניין אמיתי במכלול הכישורים המקצועיים של הצוות שלהם, תחומי עניין, חוזקות, עושר, אישיות ולאן הם רוצים לקחת את זה. "זה מציע הזדמנות לעצב יחד סיורי חובה כשהקריירה שלהם מתפתחת למימוש עצמי", הוא אומר. דרכים אחרות לעשות זאת הן על ידי:
- מתן שבחים והערכה אמיתיים וספציפיים.
- זיהוי מתי עבודה נעשית היטב – גם אם זו משימה ארצית.
- הקשבה פעילה לעובדים שלך במהלך פגישות 1:1.
- מתן תשומת לב בלתי מחולקת במהלך שיחות זום – אל תסיח את דעתך ותבצע משימות אחרות.
זהה ותחגוג ניצחונות קטנים: לעתים קרובות קורה הרבה בכל קבוצה, אבל לעתים קרובות יש מקרים שבהם מנהלים מפספסים ניצחונות קטנים יותר. עקרון ההתקדמות של תרזה אמביל תומך בכך בתיאוריה שלה, שבה היא קובעת שמכל הדברים שיכולים להגביר את הרגשות והמוטיבציות במהלך יום העבודה, החשוב ביותר הוא התקדמות בעבודה משמעותית. ובזמן שאתה כאן, ואנהוט ממליץ לומר "תודה" מדי פעם. זהו מעשה כל כך פשוט של הכרת תודה שגורם לאנשים לרצות עוד מאותה עבודה טובה.
תטמעו את הטבע בסביבת העבודה המרוחקת: בסביבת עבודה מרוחקת, הפעילות בשיחות וידאו הופכת ליותר ויותר מונוטונית, במיוחד כאשר אתה בשיחה עם אותו צוות במשך שעות על גבי שעות. כפתרון לכך, ואנהוט ממליצה להטמיע את הטבע ביצירה, לבטל שיחות וידאו מתישות לשיחות קוליות במהלך אחד על אחד. "התכוננו היטב לפגישה, שימו אוזניות נהדרות וצאו לטיול וירטואלי. תופתעו עד כמה אתם מתחברים, כמה אתם משיגים וזוכרים, גם אם לא תרשמו הערות! אין צורך ב-5G!"
התמקדות בחיוביות על פני שליליות: כל כך קל לשליליות להציף צוות, במיוחד כאשר עבודה מרחוק יכולה לכלול לפעמים שעות עבודה ארוכות, לוחות שנה של אנשים טובעים בפגישות אינסופיות או חוסר שיתוף פעולה בין מחלקות. כאשר אתה רוצה לשמור על המורל של הצוות שלך גבוה, תהיה חיובי ותתמקד בשיפור במקום להתבטא בשלילי. כמה תלונות תמימות והערות שליליות יכולות להפיל את המוטיבציה של כל הצוות שלך, אז התמקד יותר ביתרונות של הצוות שלך.
